HTC one M9 streifen über dem Display

Techno · 9. Februar 2017, 17:10

^{hey ho}

Ich Weiss nicht wo ich hin soll und da hier ja so manche schlaue Füchse unterwegs sind frag ich hier ich bekomme manchmal in unregelmäßigen Abständen immer weisse Streifen über das Display die nach einer Zeit meistens wieder weg sind weiß jemand woran das liegen kann würde mich sehr freuen

#handy

DarkeN · 9. Februar 2017, 17:27

ich glaub das ist kaputt

hier ein link für ein gutes handy
klick

eRx · 9. Februar 2017, 20:50

Vielleicht ein Software Fehler, zurücksetzen oder updaten schonmal probiert?

Techno · 9. Februar 2017, 20:54

neuste Version drauf

eRx · 9. Februar 2017, 20:55

Und zurücksetzen?

Edit:
Wie es scheint bist du nicht der einzige mit diesem problem:
android-hilfe.de/thema/m9-streifen-im-display.795335/
Es sieht so aus als wäre das ein produktionsfehler,
Du hast wenn es neuware ist, und du es bei einem unternehmen gekauft hast, 1 jahr garantie darauf, also würde ich nach dem zurücksetzen, oder auch direkt den Hersteller kontaktieren.

Frunsaway · 9. Februar 2017, 21:02

Ein Kumpel hatte das Problem mal, es lag daran, dass der Stecker vom Display nicht richtig drin war

Crotor · 10. Februar 2017, 00:14

Hatte das bei einem Samsung - als sie nach 3 Monaten den Fehler nicht gefunden hatten, haben sie es gegen ein neues Gerät ausgetauscht.

WilliamM.Murdoch · 10. Februar 2017, 00:19

Könnte an LCD Display liegen oder nen Hardware Fehler am besten mit Garantie umtauschen

Leeroy · 10. Februar 2017, 07:28

Neo hat recht, wenn du die Streifen wieder hast, solltest du einen Screenshot zur Beweissicherung zwecks Garantie machen.

Sli · 10. Februar 2017, 08:35

Leeroy schrieb:

Neo hat recht, wenn du die Streifen wieder hast, solltest du einen Screenshot zur Beweissicherung zwecks Garantie machen.

Yo, Screenshot mach ich auch wenn mein Display Broken is, bringt auch so viel wa?

Frunsaway · 10. Februar 2017, 12:58

Fraud schrieb:

Yo, Screenshot mach ich auch wenn mein Display Broken is, bringt auch so viel wa?

Dadurch kann man herausfinden, ob das Bild broken rausgegeben wird oder ob es an dem Display liegt

Techno · 10. Februar 2017, 17:41

Display

Techno · 14. Februar 2017, 20:57

jetzt mal an die Garantie Füchse unter euch bitte ernste Kommentare
Ich hab das jetzt weggeschickt die meinten aber wenn es eigenverschulden ist muss ich das bezahlen da frag ich mich wie soll das gehen wenn es im Gerät Inneren ist darauf die ja wenn das Handy über kanten oder Ecken geknickt wurde wo ich mir eig sicher bin das es nicht passiert ist aber man weiss. Ja nie nicht und die meinte ja die können das messen dies das
Jetzt die Frage was mach ich da qm besten weil da ist Garantie drauf und es hat falls es mein Fehler ist den Alltag nicht bestanden weil hab kein bock zu bezahlen
Kann ich das irgendwie reklamieren oder sonstiges

Crotor · 14. Februar 2017, 21:24

Eigenverschulden ist es nur, wenn du es unsachgemäß bzw. grob fahrlässig behandelt hast. Beispielsweise mit unter die Dusche genommen, vom Balkon fallen lassen etc. hast.

Es gibt zwei Möglichkeiten:

Die Garantie wird vom Hersteller (in dem Fall HTC) gegeben und beträgt i.d.R. ein Jahr. Der Hersteller garantiert damit, dass du ein Jahr ein funktionierendes Gerät (bei sachgemäßer Handhabung) hast. Solltest du in diesem Jahr einen Hardware Fehler haben, wird das Teil oder das Gerät in den meisten Fällen ersetzt.

Auf der anderen Seite gibt es die Gewährleistung. Der Verkäufer (Händler z.B. Saturn) steht dafür ein, dass das verkaufte Gerät frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Zugunsten des Verbrauchers wird in den ersten sechs Monaten (nach dem Kauf) vermutet, dass der Mangel schon zum Übergabezeitpunkt vorhanden war (Es sei denn, der Verkäufer kann das Gegenteil beweisen). Sollten die sechs Monate bereits vorüber sein, musst du Beweisen, dass das Gerät den Mangel bereits zum Auslieferungszeitpunkt hatte.

MfG

Tac · 14. Februar 2017, 22:42

crotor hat recht...
Da ist wohl jemand im Einzelhandel

No.Tune.92 · 14. Februar 2017, 23:25

der Bildschirm ansich kann nur beschädigt worden sein wenn das Handy mit dem Digitizer aufschlägt (was unwascheinlich ist, da der dann auch kaputt wäre) zum anderen auf der Rückseite ( kann aber auch nicht sein, da sonst wascheinlich der Akku o.ä. gebrochen wäre) also ist es ein Fehler von htc

Crotor · 14. Februar 2017, 23:56

Das ist nicht korrekt. Ähnliche Probleme können auch auftreten, wenn das Display beispielsweise zu hoher Luftfeuchtigkeit ausgesetzt war.
Das klingt generell nicht nach einem Sturz-Schaden. Da würden dir Probleme großflächiger und dauerhaft auftreten. Da wäre oben genannter Fall wahrscheinlicher.

Das soll jetzt nicht heißen, dass es Technos Schuld ist. Jedoch sollte man auch nicht die Schuld zu 100% auf HTC schieben, wenn man nicht weiß was passiert ist.

Techno · 15. Februar 2017, 13:33

es ist kein Kratzer nichts dran Also hab ich es ja wohl sachgemäß behandelt und es ist kein bedien Fehler von mir
Somit kann es meiner Meinung nach nur ein Hardware Fehler sein

Techno · 13. März 2017, 20:02

also der ganze schmahn ist jetzt schon4 wWochen weg und liegt seit 2-3 Wochen bei htc auf dem Tisch und sie zögern es einfach raus weil keine Befristung im Vertrag steht und dann so die Standard Dinger wie ja es wird sich drum gekümmertdies das und ich bin ganz ehrlich Ich habe kein bock mehr
Kann mir jemand vllt aus Erfahrungen berichten wie ich vorgehen kann damit die fucking mongos endlich hinne machen
Oder kann und soll ich evtl dem laden aus dem ich es hab mehr Druck machen damit es voran geht wobei ich denke das es an htc liegt

Kann mir da jemand helfen

[Vio]Shaker · 13. März 2017, 20:50

Hatte das Problem bei meinem HTC M8 auch. Habe das neu aufgesetzt und danach war es weg. Weiß nicht ob es beim M9 auch hilft, aber Nen Versuch könnte es wert sein.

MfG Shakerman

HTC one M9 streifen über dem Display

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Hengzt schrieb:

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