Um eine Entbannungsanfrage zu erstellen, befolge bitte diese Schritte:
Beachte dabei Folgendes:
- Logge dich zunächst im Control Panel mit deinen Ingame-Daten ein.
- Solltest du dein Passwort nicht mehr wissen, kannst du die Passwort-vergessen-Funktion nutzen.
- Wenn du weiterhin Probleme haben solltest, dich einzuloggen, dann erstelle bitte zunächst ein Ticket als Nicht-Eingeloggter in der Kategorie "Accountprobleme".
- Solltest du dein Passwort nicht mehr wissen, kannst du die Passwort-vergessen-Funktion nutzen.
- Wenn du im Control Panel eingeloggt bist: Erstelle ein neues Ticket in der Kategorie "Entbannungsanfrage nach permanenter Sperre" und beantworte die Fragen so vollständig wie möglich.
- Schaue regelmäßig im Ticket vorbei, um eventuelle Rückfragen beantworten zu können. Spätestens nach 4 Wochen erhältst du eine Rückmeldung, ob du entbannt wirst oder nicht. In der Regel ist die Bearbeitung jedoch schneller.
Beachte dabei Folgendes:
- Eine Entbannungsanfrage kann nur bei einem permanenten Bann gestellt werden. Sie darf erst 3 Monate nach der Verhängung des Banns gestellt werden und muss vom gebannten Spieler selbst stammen.
- Für den Fall, dass man auf mehreren Instanzen (Forum, Ingame, TeamSpeak) für verschiedene Vergehen gebannt ist, so ist für jeden Bann eine eigenständige, individuelle Entbannungsanfrage zu schreiben.
- Solltest du Zweifel an der Rechtmäßigkeit deines Banns (permanent oder temporär) haben, so kläre dies mit dem Admin, der den Bann verhängt hat oder erstelle ein Ticket in der Kategorie "Überprüfung einer Adminentscheidung".
