Das kann ich so nicht ganz unterschreiben. Wenn ich so an Zeiten mit Minato, Swipe oder netterbo zurückdenke, hat sich im Bereich Support vieles in der heutigen Zeit sehr verbessert. Die Teammitglieder antworten viel schneller.EstA schrieb:
Jetzt ist da natürlich das Problem, dass 80% der "Supporter" auf Vio nach 2 Stunden oder sogar überhaupt nicht antworten.
Was mich eher stören würde, wären die Fachkompetenzen einiger Mitglieder des Teams. Ein paar der Teammitglieder kennen tatsächlich nicht mal die ganzen Regelwerke und wenn du mal mehreren Admins die gleiche Frage stellst, bekommst du verschiedene Antworten. Daran müsste das Team auch noch arbeiten, dann hätte ich nicht mehr so viel zu meckern.
* 29.07.2012 ✝ 06.05.2019